严正警告:任何以“兼职”,“刷信誉”,“网购退款”,“提升额度”,“二手交易担保收款”为借口的必为诈骗行为,请高度警惕,谨防上当!【查看公安部反诈安全提示】 x

 

1.付款后为什么显示"退款处理中"

退款处理中商城已经收到您的付款,但是由于某种原因未能进行发货操作(发货失败),所以提示退款处理中。遇到这种情况请不要担心,请您及时联系商城客服为您解决此问题。

 

2.为什么会发货失败?

1.     库存不足,发货失败。 由于商城用户购买量巨大,部分商品可能出现库存为0的情况,导致发货失败。

2.     系统繁忙,发货失败。 同一时间提交订单信息数量过大,导致系统提卡、充值繁忙造成发货失败。

3.     充值账户错误,发货失败 直充类点卡,由于用户提供的充值账户信息不存在,导致无法充值造成发货失败。

4.     购买超出限额,充值失败 直充类点卡,购买数量超出最大限额造成系统发货失败。

 

3."退款处理中"我该怎么处理?

遇到任何情况造成您的订单为退款处理中的状态时请不要担心,您可以及时联系商城客服,他们将会在最短的时间内为您查询出造成该原因的结果,并根据您的需要为您补货或者申请退款。

 

感谢您关注一直游商城(www.eazyou.com),我们提供专业的点卡、话费、购物卡的直充和卡密服务,支付便捷,安全可靠。